做一个空气式的领导

【原文】
 
居善地。(出自《道德经》第八章
 
【译文】
 
居处良善的地方。
 
【评析】
 
水,由地而生,从天而降;水,无处不在,缓缓的小溪、奔腾的江河及浩瀚的大海都是水的世界;水,表面上看来朴实无华,其实内在深邃无比。真正的智者,总是像水一样生活,像水一样真诚,像水一样默默地流过高山、草地、荒原、田野……水能够“居善地”,它所停留的地方,都是众人所厌恶的低洼之地。圣人学习水,他建立的住宅往往是在不显山露水的地方。
 
管理者也要“居善地”,即处于不争之地。管理者贞洁自守,守德为本,与德为邻,时时、处处、事事都要像水一样,处于不争、无争的状态,避高趋下,顺其自然,不逆不违,保持心身的中和之境。这样,自然也就没有忧患之事了。很长时间以来,人们只强调外在的制度对于人本身的约束作用,因为人们相信,只要在一个健全完善的框框下,大家就能各司其职,卖命工作。当现代管理制度完善后,在以名和为根本驱动力的作用下,弱肉强食显得天经地义。但是它带给人们的是一种深深的内伤,一种对于世事的无奈和曲忍。
 
在这个时候,忽然想起了老子,想起了《道德经》。思索着是否有一种环境能唤起人们对于自身生活品质的提高,对于追名逐利以外的价值的渴求。在当代,各种现代化工程技术,商业行为根本不可能一人为之,所以形成了分工合作,也就有了经营规模远大于我们祖先那个时代的商业组织。这是否也是问题的症结之一?
 
杰克·韦尔奇是一个高手,因为他为一个尖锐的命题——一个公司是否可以大到无法驾驭,给出了合适的解答。但是我们关心的仅仅是如何才能拥有充满和谐、友好的工作氛围。在微软创立的初期,它甚至是一个朋克式的团队,但是追求名利使得它如今俨然成为了庞大的官僚机构,缺乏生机。ID公司(doom和雷神的创造者)曾经只是想要制造出世界上一流的游戏,造就了五六个小伙子永恒的传奇。但是现代金融体系和观念摧毁了这一切。或许一个公司形式的团队最终必然会趋于上市融资、瓜分股权的浊流,那么紧接着就是董事会,一大堆的CEO、CFO、CIO,落入俗套,不能自拔。
 
或许我们想要的并不是一个冷冰冰的公司,而只是一个充满爱的团队。制度是冰冷的,行政命令是呆板的,上下级关系是产生距离的。因此,企业管理者在领导员工的时候,不能因为自己处于管理者位置而表现出居高临下、高傲自大,不能依赖制度的框架而使下属觉得管理缺乏感情,不能片面地依靠命令而使下属产生束缚和限制,不能因为上下级关系而使员工产生距离感;否则,团队将会层出不穷地产生问题。
 
美国纽约有一家动物园,因为人手不够,就从社会上招聘了一批饲养员。其中有一位饲养员特别爱干净,对小动物也特别有爱心,所以他每天都把小动物住的屋子打扫得干干净净。可是事与愿违,那些小动物一点也不领他的情,在干净舒适的环境里,它们都慢慢变得委靡不振,有的生病,有的厌食,一个个日渐消瘦。
 
到底是什么原因呢?这位饲养员很苦恼,就去请教有经验的人。别人告诉他:那些动物都有自己的生活习性,有的喜欢闻到那混浊的骚气,有的看到自己的粪便反而感到很安全。只有尊重它们的生活习性,它们才会健康成长。
 
这个故事对于企业管理相当有寓意。有效的管理必须针对组织内个体的需求,包容个体的差异性,并在此基础上灵活应对、多元管理,从而达到一个“和”的团队氛围。假如像故事中的饲养员那样,无视员工个体的差异,一味求看似完美的统一,那么这样的组织最终一定会因抹杀了个体的个性而导致解体或僵死。
 
联想集团曾被柳传志解释为“一个人与别人相比,比人家弱,合在一起就比较强”的企业。这一点,在联想汉卡的成功研制上得到了最佳体现。
 
当时,研究队伍的实力相当雄厚:首先,设立了直接从事汉卡研究的一个近十人的小组;其次,柳传志还专门请来倪光南,充分利用他在中文信息处理技术方面的特长,完成将汉字系统向PC移植的工作,把汉字系统集成到一块芯片上,不到半年时间就研制成了第一块汉卡;再次,就是让数十名具有研究员、副研究员职称的专家带领一支上百人的队伍,分别负责采购、生产、销售、培训和维修等工作环节,各尽所长。这样一个队伍终于使联想汉卡的研制工作取得了全面成功。
 
在培养人才方面,联想也特别注重协同作战能力的训练。
 
1994年,联想成立了总裁办公室,把一些在各方面有良好可塑性的人才招集到总裁办,其中有一线业务部经理、职能管理部门的经理。在这里,大家一起讨论总裁需要决策的项目,一起议事,逐步在脾气秉性和价值观上融合,在能力上尽可能互补,形成一个团结有力、有机高效的工作班子,为将来极有可能管理整个公司做前期准备。
 
一个企业要想谋求生存和发展,就要靠全体员工齐心协力,共创业绩,即需要团队精神。团队精神的核心在于协同合作,发挥整体优势,远离个人英雄主义,然而,如果过分追求趋同,团队成员的聪明才智和个性创造就会被埋没。在这个追求创新的时代,没有个性,就意味着没有创造,而没有创造就不具备持续创新的能力。
 
其实,团队不仅仅是人的集合,更是能量的有机结合。团队的综合实力来自于对团队成员专长的合理配置。所以,在现代企业里,管理者要努力营造一种适宜的氛围:不断地鼓励和刺激团队成员充分发挥自我特长和优势,最大程度地发挥个体潜能,这样团队才能进发出巨大的能量。
 
现代人力资源配置的基本原则是:系统开发,协调发展,选贤任能,适才适能,扬长避短,群体相容。在一个团队里,不同年龄、不同专业、不同个性、不同性别的组合可以互补增值,充分发挥团队成员之间优势互补的作用,从而形成超强的战斗力。这样的团队才能成为攻无不克、战无不胜的团队。
 
团队建设的核心精神,简单来说就是要有大局意识、服务精神。尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分,良好的管理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位,充分发挥集体的潜能。如果没有正确的管理文化,没有良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队精神。
 
其实,最好的领导方式应该是空气式的领导。空气看不见、摸不着,所以不给人没有意义的压力,正如好的领导给员工的压力是生活所必需的压力,是员工自我鞭策自加的压力。但空气无处不在,人们离不了空气,当一个领导是企业离不开时,说明了领导对公司发展的价值。领导的思想、理念,所传递的制度规范也要弥漫在企业的每个角落,能达到这种境界的领导才是真正高明的领导。