别对下属出“权力王牌”

【原文】
 
善结,无绳约而不可解。(出自《道德经》第27章)
 
【译文】
 
善于束缚别人的人,不需要绳索就可将人套牢。
 
【评析】
 
善于打结的人,用不着绳索也没有人解得开。老子此处是用打结比喻对下属的管理。意思是说,用“道”约束人,不用严格的管理制度和严厉的制裁手段,也没有人会违背。
 
《封神演义》中记录了一个“画地为牢”的传说故事:周文王以仁道治天下,百姓都知耻守责。只需在地上画一个圈,让犯法的人在圈子里坐牢,虽然没有墙壁和守卫,也无人逃跑。这种让百姓自尊自爱、自觉守法的管理方法,正是老子弘扬的“道”。
 
真正的管理,要依赖被管理者的自动自发,如果需要频繁动用严厉的制裁手段,往往是失败的开始。秦始皇制定了严刑苛法,天下却乱套了。汉高祖、唐太宗法律简明,却天下太平,百姓安乐。据史料记载,唐朝贞观年间,全国犯重罪被处死的,最少的一年只有9个人,可见犯罪率多么低。所以说,老子认为用道约束人,胜于制裁手段,确实是很有道理的。
 
在企业中,管理者和员工就像一对天生的“仇敌”,他们似乎处在矛盾的对立两面,永远无法调和。在工作中,大多数人都抱怨过老板忽视自己的意见,用指挥、命令的方式来行使领导的权力,甚至经常无情地批评与训斥下属。同样,老板对员工也经常感到不满意,他们认为员工不服从管理、不遵守制度、生产技能不够、懒惰、效率低下等。对于这种冤家似的矛盾,美国学者肯尼思·克洛克与琼·戈德史密斯曾在合著的《管理的终结》中分析指出,管理的终结不应是强迫式的管理,即利用权力和地位去控制他人愿望,而应是用自己的魅力去感染他人。
 
在感染力方面,美国国际电报电话公司(1TT)总经理哈罗德·杰尼绝对是一个表率。从1959年起,杰尼在ITT的总经理位置上稳坐了20年之久。在杰尼任职期间,ITT创造了连续58个季度利润上升的记录——十几年来,每年都以10%的增长率上升,不论是经济萧条还是上升时期。这样的业绩一次又一次震惊了华尔街。
 
杰尼成功的因素有很多,但很重要的一点就是:用热情感染员工。
 
在杰尼的心中有一个目标,就是要建立一个世界上创利最多的公司。而他的行动也证明了他的热情和干劲:他有着惊人的精力、天生的热情、敏捷的头脑,一天在办公室工作12—16小时是常事。不仅如此,而且回家还要看文件。他的废寝忘食、不遗余力地工作,使公司所有的人都受到了感染,热情高涨,大多数员工都非常努力。
 
杰尼说:“作为一个领导,激发部下干出好成绩的最好方法在于平时用一言一行使他们相信你全心全意地支持他们。”为此,他把难度极高的工作分派给下属,激励他们挑战原本可望而不可及的高峰。一旦下属出色地完成任务,杰尼一定会大加赞赏,而且总是称赞得恰如其分:如果下属是因为聪明而完成任务的,杰尼就会赞赏他的才智;如果下属是靠苦干而成功的,杰尼就会表扬他的刻苦精神。这种卓而不凡的领导力似乎有一种不可抗拒的力量,激发着每位员工勇敢超越自己的限度。
 
作为一名优秀的总经理,杰尼一点都不高傲,他欢迎来自下属的批评。杰尼认为,只有开诚布公,才能激励大家发挥创造力。
 
就是这样一位出生平平、做过会计、半工半读8年才挣得大学文凭的杰尼,以非凡的领导力影响了一大批有才华的人——到杰尼退休时,曾经担任ITT的经理、之后到其他公司担任要职的总经理已有130人。这些颇有建树的人谈起杰尼时,都是恭之敬之,钦佩之至。因为杰尼培养了他们,并影响了他们的一生。从这个意义上讲,杰尼是他们的一面镜子,更是美国企业界成功的领导典范。
 
徒有权力是不能使领导掌握民心士气的,而魅力的素养显然是卓越领导不可或缺的重要方面,因此,一个优秀的领导必须牢记:不光要善于把握和运用权力,更要善于温和运用魅力;只有将权力和魅力两者结合起来,领导才能实现对下属的真正领导!
 
权力能让管理者做到许多事情,但却并不能保证做得最好。
 
有人说领导艺术就是一种智慧,就是精心运用和实现手中的权力。这话一点没错,管理者经营着权力。他们通过发动他人按照他们的意愿行动来达到目标。他们让事情发生,使事情完成。
 
一个人在组织中的地位越高,他个人所拥有的权力也越大。因为领导的优越地位,他可以指挥和引导他人的活动,调解存在的差异,必要时也可以强制命令。所以,权力对领导活动来说至关紧要。权力就是倾听他人、化解冲突、说服他人的能力。权力还是抑制破坏性的不满情绪、防止人们讨论可能有破坏性的话题、压制没有好处的批评的能力。
 
因此,在许多人的眼中,领导就是权力的代名词,意味着命令与遵从。这仅仅是权力的一种表象。因为,管理者在组织中并不拥有全部的权力。即使是那些最普通的员工也拥有某些权力。一般说来,权力受职务影响。权力都是与职务相联的,所以叫职权。权力的大小受职务大小的限制。你不能超出你的职务行使某种权力,也不能在你的职务范围内不行使这个权力。用多了叫滥用权力,用少了叫不负责任。
 
所以说,你有多大的权力就有多大的责任。当你是一个管理者的时候,不光意味着权力,更意味着责任(和职务相关的责任)。职责不光是指你“管”的范围。·举个例子,营销总监的职责不光是对全公司的营销进行管理,更多的是承担培养的责任,发展的责任,激励的责任。
 
不要相信权力是万能的,因为权力不能带给你的东西太多。
 
(1)权力不能带来激励
 
人的需求是内在的,你用权力不能够激励它,因为不一定能满足他的需求。
 
很多管理者会说,谁说我不行,年末的时候,我给他红包,他不是对我千恩万谢的吗。实际上你知道下属在想什么?他们会说,这是我应该得的,甚至还有人会说,早该给我们了,本来按季度发,现在到年底才发,你们省多少钱啊。
 
(2)权力不能使人自觉
 
权力是把自己的意愿强加于人,有可能你的意愿刚好是别人想做的事情,更多的时候是你的意愿跟别人的不一样。迫使别人做事情怎么能带来自觉呢?
 
(3)权力不能使人产生认同
 
有些领导一拍桌子:就这么定了!一次两次有效果,时间长了,下属就跟你软磨硬泡了,甚至当面跟你顶撞。原因很简单,权力不能使人产生认同。秦始皇当年焚书坑儒干什么呢,不就是想用权力统一思想吗,那他做到了没有呢?秦始皇没能做到的事情,你能做到吗?
 
(4)权力对下属的影响有限
 
在今天,“领导”一词被赋予的内涵从来没有如此丰富过,它已不再是人们心目中强硬的铁腕象征。“权力”更多地依附于影响、支持、信任、实现目标等诸多要素而发挥作用。
 
领导的过程不再是简单的命令与执行,而是一种将组织与个人的潜力释放的催化过程。其任务是去发现、发展、发挥、丰富和整合组织与个人业已存在的潜力。布兰查德说,“今日,真正的领导权来自影响力”,权力必须靠管理者自己争取,除非下属赋予你权力,否则你根本无法指挥他们。
 
一个“权力万能论”的信奉者,不久就会发现,单纯的权力是不可能给组织以持续的成长与发展。